一是要告知申请人公证处仅保全当事人送达文书的行为和过程，不代理送达文书、不证明送达文书内容的真实、不保证送达的法律后果；二是不对受送达人身份、权限的真实性作出证明，受送达人是否接收文书、是否签字，公证人员不应进行引导和干预；三是要对送达具体细节进行客观描述和记录，如：对受送达人姓名可以记录为“送达人指认其为XXX,或受送达人自称为XXX”；对受送达人性别、年龄、外貌、着装等进行描述要大体准确；对送达文书的具体人员名称、送达人和受送达人对话内容、各自的反应和关键细节等都要客观记录；四是要在工作记录中注明送达的文书文本和公证书所附的文书文本内容一致，如：文书一式x份，送达一份、公证处留存一份等。