按照落实农村饮水安全管理"三个责任"的要求，千人以上供水单位要明确责任人、供水服务电话和标志牌，群众可通过服务电话寻求帮助。 为巩固提升脱贫攻坚农村饮水安全保障，今年我省组织开展了建档立卡贫困人口饮水安全排查复核和整改落实工作，在入户排查时，均向贫困户发放了饮水安全联系卡，联系卡上明确了供水单位（水厂）联系人及联系电话、乡镇水利工作站联系人及联系电话、县（区）水利局挂钩联系人及联系电话、县（区）水利局农村饮水监督电话，群众可通过联系卡上的四个电话寻求帮助。

为畅通群众监督渠道，提高农村饮水监管水平，及时发现农村饮水问题，我省省、市、县三级水行政主管部门均设立了农村饮水监督电话和电子邮箱，受理群众有关农村饮水工程建设、管护和服务等方面的投诉和举报。